Clarza è il marchio all'origine delle presenti Condizioni Generali, che definiscono il quadro di accesso e utilizzo del sito https://clarza.com/ (di seguito denominato il « Sito »). Il Sito è gestito da Clarza, la cui sede legale è situata al 37 Rte de Villebret, 03100 Montluçon, Francia. Le presenti Condizioni si applicano altresì a tutti i prodotti e servizi offerti tramite il Sito.
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Nome dell'azienda : Clarza
Indirizzo : 37 Rte de Villebret, 03100 Montluçon, France
E-mail : info@clarza.com
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Qualsiasi nuova funzionalità, strumento o servizio aggiunto al Sito in futuro sarà anch'esso soggetto alle presenti Condizioni. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina e Clarza si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, con effetto dei cambiamenti dalla loro pubblicazione.
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SEZIONE 1 – CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando le presenti Condizioni, confermate che, ai sensi delle leggi del vostro Paese di residenza, disponete della piena capacità giuridica o, se siete minorenni a carico, che avete ottenuto il consenso dei vostri genitori o tutori.
È severamente vietato qualsiasi utilizzo illecito del Sito o contrario alle normative, comprese quelle in materia di diritto d'autore.
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Qualsiasi violazione può comportare la cessazione immediata del vostro accesso ai nostri servizi.
SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
Riconoscete che i vostri contenuti (ad eccezione delle informazioni di pagamento) possono essere trasferiti senza crittografia attraverso diverse reti e adattati ai requisiti tecnici. Le informazioni di pagamento sono sempre crittografate durante la trasmissione.
Vi impegnate a non riprodurre, copiare, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Sito, dei suoi servizi o dei nostri recapiti senza la nostra previa autorizzazione scritta.
I titoli delle sezioni presenti nelle presenti Condizioni sono indicati per comodità e non ne influenzano l'interpretazione.
SEZIONE 3 – ACCURATEZZA E AGGIORNAMENTO DEI CONTENUTI
Non garantiamo che le informazioni presenti sul Sito siano accurate, complete o aggiornate. Tutti i contenuti sono forniti a titolo informativo generale e non possono sostituire il parere personalizzato di un professionista qualificato.
Alcuni contenuti possono essere obsoleti e conservati esclusivamente a titolo di riferimento. Sebbene ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le informazioni in qualsiasi momento, non abbiamo alcun obbligo di farlo. Spetta a voi consultare regolarmente eventuali aggiornamenti.
SEZIONE 4 – MODIFICHE AI PRODOTTI E AI PREZZI
I prezzi indicati sul Sito possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere servizi, prodotti o qualsiasi parte del Sito a nostra esclusiva discrezione.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di variazioni dei prezzi, interruzioni del servizio o prodotti ritirati.
SEZIONE 5 – INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Alcuni articoli possono essere disponibili esclusivamente tramite il Sito e sono soggetti al livello delle scorte. I resi e i cambi vengono gestiti in conformità con la nostra Politica di rimborso.
Ci adoperiamo al massimo per visualizzare ogni prodotto con la massima precisione, ma tenete presente che i colori possono variare leggermente a seconda del vostro schermo.
Ci riserviamo il diritto di limitare la disponibilità dei prodotti a determinate regioni o gruppi di clienti e di modificare i dettagli dei prodotti in qualsiasi momento. Tutte le offerte sono nulle laddove vietate dalla legge.
Non garantiamo che i nostri prodotti o servizi soddisfino le vostre aspettative, né che eventuali difetti vengano necessariamente corretti.
SEZIONE 6 – INFORMAZIONI SULL'ACCOUNT E SUI PAGAMENTI
Gli ordini possono essere rifiutati o annullati a nostra discrezione. Le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine possono essere limitate. Le clienti interessate saranno contattate utilizzando i recapiti da loro forniti.
Vi impegnate a fornire informazioni sull'account e sulla fatturazione accurate, complete e aggiornate.
Per maggiori dettagli sui resi, consultate la nostra Politica di rimborso e reso.
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Comprendete e accettate che tali strumenti sono messi a disposizione « così come sono » e « secondo disponibilità », senza alcuna garanzia. Il loro utilizzo avviene interamente a vostro rischio.
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SEZIONE 9 – CONTRIBUTI DEGLI UTENTI E FEEDBACK
Se inviate contenuti quali recensioni, suggerimenti o partecipazioni a concorsi, ci concedete diritti illimitati di utilizzare, riprodurre, pubblicare e condividere tali contenuti in qualsiasi forma.
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SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
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SEZIONE 12 – UTILIZZI INACCETTABILI
Oltre alle restrizioni già menzionate nelle presenti Condizioni, sono severamente vietati i seguenti utilizzi del Sito o dei suoi contenuti:
(a) qualsiasi attività che violi le leggi o i regolamenti applicabili;
(b) incitare altre persone a partecipare ad atti illeciti;
(c) violazioni della legislazione locale, nazionale o internazionale;
(d) violazione dei diritti di proprietà intellettuale appartenenti a Clarza o a terzi;
(e) molestie, abusi, insulti, diffamazione, discriminazione o lesioni nei confronti di altri;
(f) diffusione di informazioni false, fuorvianti o mendaci;
(g) distribuzione di software dannosi, virus o qualsiasi tecnologia nociva che possa compromettere il Servizio o il Sito;
(h) raccolta o monitoraggio non autorizzati delle informazioni personali di altri utenti;
(i) spam, phishing, estrazione di dati (scraping) o attività analoghe;
(j) utilizzo del Sito per scopi contrari all'etica, immorali o offensivi;
(k) elusione o alterazione dei dispositivi di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito associato.
Ci riserviamo il diritto di interrompere l'accesso a chiunque violi le presenti Condizioni.
SEZIONE 13 – AVVERTENZE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo che i nostri Servizi siano sempre ininterrotti, puntuali, sicuri o privi di errori.
Non garantiamo che i risultati ottenuti tramite il Servizio siano accurati o affidabili.
Riconoscete che il Servizio può essere temporaneamente sospeso o definitivamente ritirato in qualsiasi momento senza preavviso.
L'utilizzo del Sito, dei prodotti e dei servizi avviene a vostro esclusivo rischio. Tutto ciò che è offerto tramite il Sito è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità», senza alcuna garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, durabilità, titolarità o non contraffazione.
Clarza, nonché i suoi dipendenti, partner, fornitori e affiliati, declinano ogni responsabilità per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o speciale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti o dati, i costi di sostituzione o qualsiasi altra perdita, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni. Qualora la legge limiti l'esclusione di responsabilità, si applicherà il limite minimo consentito.
SEZIONE 14 - MANLEVA
Lei accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Clarza, nonché le sue affiliate, controllate, dipendenti, agenti e dirigenti, da qualsiasi reclamo, richiesta, responsabilità o spesa di terzi (incluse le spese legali) derivante dalla Sua violazione delle presenti Condizioni, di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
SEZIONE 15 - SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, le altre disposizioni resteranno pienamente in vigore. Qualsiasi disposizione invalida sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge.
SEZIONE 16 - RISOLUZIONE
Tutti gli obblighi o le responsabilità sorti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla cessazione del presente Accordo.
Può cessare di utilizzare il Sito in qualsiasi momento e informarci, ponendo così fine al presente accordo.
In caso di violazione da parte Sua delle presenti Condizioni, possiamo risolvere il presente Accordo senza preavviso. Tutti gli obblighi in essere prima della data di risoluzione resteranno validi. Possiamo inoltre sospendere il Suo accesso ai nostri Servizi.
SEZIONE 17 - INTERO ACCORDO
Il fatto che non facciamo valere una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale disposizione.
Le presenti Condizioni, nonché qualsiasi politica o comunicazione in esse menzionata, costituiscono l'intero accordo tra Lei e Clarza e sostituiscono qualsiasi precedente accordo orale o scritto.
Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni non sarà interpretata a sfavore della parte che le ha redatte.
SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni e qualsiasi accordo correlato riguardante la fornitura dei nostri Servizi sono disciplinati dalle leggi della Francia.
SEZIONE 19 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
La versione più recente delle presenti Condizioni è sempre disponibile su questa pagina.
Clarza si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni pubblicando le revisioni sul Sito. È sua responsabilità consultare regolarmente gli aggiornamenti. Il proseguimento dell'utilizzo del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle Condizioni revisionate.
SEZIONE 20 - RESI E RIMBORSI
C'è qualcosa di prezioso nel trovare un capo che vi assomigli davvero. Da Clarza, vogliamo che ogni ordine vi porti quella piccola scintilla di gioia al momento della consegna. E se così non fosse, siamo qui per semplificare le cose.
60 giorni per decidere
A partire dal giorno in cui arriva il vostro ordine, avete 60 giorni interi per restituirci un articolo. È più che sufficiente per provare i vostri capi, vedere come si integrano nel vostro guardaroba e decidere cosa tenere.
Condizioni degli articoli restituiti
Per garantire la correttezza, gli articoli restituiti devono essere:
- Non indossati e non utilizzati
- Nelle loro condizioni originali
- Restituiti con il loro imballaggio originale
Nessuna spesa di rifornimento da parte nostra. Mai.
Come avviare un reso
Tutto inizia con una semplice e-mail. Inviateci un messaggio a info@clarza.com specificando il numero dell'ordine, e il nostro team vi risponderà fornendovi l'indirizzo per il reso e le istruzioni da seguire.
Spese di reso
Le spese di reso sono a carico del cliente. Vi consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento, per stare tranquilli mentre il vostro pacco torna da noi.
Sostituzioni
Preferite un'altra taglia o un altro colore? Basta dirlo. Indicatelo nella vostra e-mail di reso e faremo tutto il possibile per organizzare una sostituzione.
Quando arriva il rimborso
Una volta ricevuto il vostro reso e verificato dal nostro team, il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi. Dopodiché, la vostra banca o il prestatore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di alcuni giorni supplementari per accreditare l'importo sul vostro conto.
Qualunque sia il motivo del vostro reso, potete scriverci a info@clarza.com in qualsiasi momento del processo. Risposte sincere, assistenza premurosa, senza copioni. Solo persone vere, pronte ad ascoltarvi.
SEZIONE 21 – RECAPITI
Per qualsiasi domanda, osservazione o richiesta di assistenza, non esitate a contattarci:
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Grazie per far parte di Clarza, dove ogni capo è pensato per inserirsi naturalmente nella vostra quotidianità.
